Toimitusehdot
Tuotteidemme Hinnat:
Kaikki hintamme sisältävät valmiiksi arvonlisäveron. Maksu suoritetaan Euroissa. Bake and Party Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
Tilaaminen ja tilauksen vahvistaminen:
-internetin välityksellä osoitteesta www.bakeandparty.com,
-Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostitse, jolloin näet tilauksesi yhteishinnan, toimituskulut ja tuotteet jotka olet tilannut.
Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Voit maksaa tilauksen ennakkotilisiirtona. Mikäli maksusuoritusta ei näy tilillämme 5 arkipäivän kuluessa, tilaus raukeaa. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, niin ilmoitathan myös siitä.
Toimitustapa ja toimituskulut:
Tilauksen loppusummaan lisätään toimituskulut 5,90 euroa. Lähetämme kaikki tilaukset pakettina, jota voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan ”särkyvää” -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan.
Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta www.posti.fi
Maksutavat ja maksuehdot:
Kaikki tuotteet ja niiden postituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksutapana on-line kaupassamme on tilisiirto ennakkomaksuna. EMME TOIMITA POSTIENNAKOLLA.
Ennakkomaksusuoritukset osoitetaan tilille Bake and Party Oy, Nordea FI94 1469 3000 2363 45 tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.
Ryhdymme käsittelemään tilaustanne kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Pankista riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta.
Mikäli maksusuoritusta ei näy 5 arkipäivän kuluessa Bake and Party Oy:n tilillä tilaus ja varaukset tuotteisiin mitätöidään.
Toimitusajat:
POSTITAMME tilauksia päivittäin, maksusuoritusten näkymisen mukaan. Mahdollisista viivästyksistä ilmoitamme kotisivuillamme. Yleisesti ottaen tuotteiden toimitusaika maksusuorituksen näkymisen jälkeen on 3-5 arkipäivää.
Tuotteiden palautus ja vaihto:
Jos jostain syystä haluat palauttaa tilaamasi tuotteet tai osan tuotteista niin sinulla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus. Palautettavien/vaihdettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksissaan.
Muista lisätä pakettiin tiedote, josta ilmenee;
- kuka palauttaa, palauttajan asiakastiedot
- mitä paketti sisältää, tuotenimikkeet
sekä
- mille tilille rahat palautetaan
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.
HUOM! Palautukset tehdään postitse asiakaspalautuksena (Asiakaspalautus 14), ei esim. postiennakkona tai muuna lunastettavana lähetyksenä! Asiakaspalautuksesta ei koidu asiakkaalle kustannuksia. Mikäli tuotteet palautuvat meille asiakkaan ilmoittaman väärän osoitteen vuoksi, emme korvaa postikuluja. HUOM! Elintarvikkeilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta!
Reklamaatiot:
Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai vahingoittunut, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä Bake and Party Oy:lle välittömästi, kuitenkin viimeistään 7 pv:n kuluessa toimituksesta, sähköpostitse osoitteeseen info@bakeandparty.com tai kirjeitse osoitteeseen Hitsaajankatu 15, 00810 Helsinki.
Mikäli paketti on vahingoittunut postissa on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin. Virheellinen toimitus palautetaan postituskuluitta Bake and Party Oy:n antamien ohjeiden mukaisesti. Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran Bake and Party palauttaa maksetun kauppahinnan.
Muuta:
Bake and Party Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä eikä asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvista välillisistä vahingoista. Bake and Party Oy pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Mikäli tuote on virheellinen, Bake and Party Oy.llä on aina ensisijaisesti oikeus korvata tuote virheettömällä tuotteella. Kuluttajansuojalain mukaan alle 18-vuotiaat voivat tehdä vain vähäisiä ja tavanomaisia ostoksia. Merkittävimpiin ostoihin alle 18-vuotias tarvitsee huoltajan luvan.
Noudatamme kaupankäynnissämme Kuluttajasuojalakia sekä Kaupan Keskusliiton ja Suomen Suoramarkkinointiliiton yhdessä laatimia Sähköisen kuluttajakaupan pelisääntöjä. Säännöt pääset lukemaan sivulta http://www.kaupankl.fi/julkaisut/sahko.htm
Toimitamme tavaroita pääasiallisesti Suomeen. Toimituksissa Suomen ulkopuolelle tulee huomioida erillisiä lisäkustannuksia. Tarkemmat tiedot: Ota yhteyttä info@bakeandparty.com.
Bake and Party Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Bake and Party Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.